最近有很多機會跟不同的團體混,而每次到了個新團體,我總是想著要如何運用現有工具改善內部資訊流的問題。運用的工具像是 Redmine(專案管理系統)、CiviCRM(支持者關係管理系統)、Drupal(內容管理系統)註。
但這幾個工具當中,我尤其重視 Redmine。要為沒有內部資訊流慣習的組織,型塑資訊分享與內部溝通的文化,首重於資訊工具的導入是否能夠成功。觀察多數組織的內部運作結構,資訊最流通的部分通常是在於「工作」上,諸如各部門的行政工作、專案項目,只有在最枝微末節的工作上,才會有比較頻繁的溝通、交流;因此,從專案管理這個面向切入,在執行日常工作的過程中導入使用專案管理系統,先讓內部成員感受到資訊工具所帶來的好處(可以指派執行者、設定期限、觀察者都可得知工作執行進展,甚至是可利用甘特圖來決定介入管理的時機),待內部資訊流通、文化型塑了,才有機會讓組織轉型成為可異地合作的資訊化團隊。